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お手入れ・修理について

アクセサリーのお手入れについて

シルバーは白く美しい光沢と加工のしやすさにより、古くからジュエリーに適した素材として愛されていました。
しかし、主に空気中に含まれる硫黄や水分と反応して表面が黒く変色する性質があります。
また、温泉・汗(個人差があります)・潮風・パーマ液・化粧品・ゴム製品などが黒ずみの要因となることもあり
ますが、お手入れをして頂ければ、簡単に輝きを取り戻すことができます。

コーティング製品はシルバー表面にデザイン上、特殊な加工を施してある製品です。研磨剤入りクリーナー
等による摩擦でコーティング加工が薄くなることがありますので、お手入れには柔らかい布をご使用の上、や
さしく磨いてください。
また、落下やぶつけ等の衝撃に対してもデリケートな製品ですので、お気をつけください。

K18・K10ゴールド商品はゴールドを主成分にシルバー、カッパー、パラジウム等を混ぜ合わせ、合金する金
属の種類によって金の色が変えています。ピンクゴールド・イエローゴールド・ブラックゴールドの商品には、
専用のクリーング液、クロスでクリーニングをしてください。ホワイトゴールド商品に関しましては、コーティン
グ商品となりますので、研磨剤入りクロスによる摩擦でコーティング加工が薄くなることがあります。お手入れ
にはシリコンクロスをご使用の上、やさしく磨いてください。

透明・半透明の宝石は研磨剤入りクロスで磨くと傷になりますので、シリコンクロスや液体クリーナーをお使
いください。パール・オニキス・ターコイズ・シェル・オパールには液体クリーナーは色味を失う恐れがあります
ので使用しないでください。

シルバーアクセサリーは繊細につくられていますが、チェーンにつきましては特に、首まわり等の安全に配慮
し、強く引くと外れるようにつくられていますのでお気をつけください。お手入れには液体クリーナーや超音波
洗浄器をご使用ください。
※カラーコーティングのシルバーチェーンは、上段の「コーティング製品のお手入れ」を参照ください。

Q&Aに記載のない製品のお手入れにつきましては、お手数ではございますが、個々にお問合せ下さいます
ようお願い申し上げます。

アクセサリーの修理・サイズ直しについて

製品により可否が異なります。
サイト内の各商品ページにてサイズ直し可否を記載させて頂いておりますので
ご参照ください。
サイズ直し可能な商品につきましては、お問い合わせのうえご発送下さい。
ご返送料はお客様負担となります。
・サイズ直しはリングを切るため接合部(ロウ目)が残ります。
・サイズ直しには2週間から1ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。
・お支払方法に関しては別途ご連絡させていただきます。予めご承知ください。
※次の場合はサイズ直しを承れません。
・サイズ直し対応不可商品
・一度サイズ直しをした商品
・0.5サイズ単位でのサイズ直し

可能です。
尚、破損状況により修理が出来ず新品交換や、作り直しとなる事がございます。
現物を拝見させて頂き状態を確認し、修理代金の提示となりますので、一旦、お問い合わせのうえ商品をご発送頂きますようお願い申し上げます。
修理には2週間〜1ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。
ご不明な点はお問い合わせ下さい。
※破損状況により、修理が出来ない場合がございますので予めご了承ください

製品、または製品の状態により異なります。
現物を拝見させて頂き状態を確認し、修理代金の提示となりますので、
一旦、お問い合わせのうえ商品をご発送頂きますようお願い申し上げます。
製品の状態によりましては修理をお受けできない場合もございます。
※特殊な製法・素材、その他修理が難しいと判断された場合。
※ほぼ原型を留めていない、石止めのツメが完全に折れている、紛失した、等